Enterprisewide System ได้แก่
· ERP (Enterprise Resource Planning) ex. SAP Oracle สนับสนุนการบริหารทรัพยากรในองค์กรอย่างคุ้มค่า
· CRM (Customer Relationship Management) ใช้ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้า cross-sell เป็นต้น
· KM (Knowledge Management System) คอยเก็บข้อมูลต่างๆขององค์กร
· SCM (Supply Chain Management) ระบบการขนส่งสินค้า
· DSS (Decision Support System) ใช้ในการตัดสินใจ สำหรับผู้บริหารขององค์กร
· BI (Business Intelligence) เป็น software ที่ช่วยส่งเสริมระบบการทำงานต่างๆขององค์กร
หลักการคือทำให้เกิด Information Flow อย่างทั้วถึงทั้งองค์กร เพื่อให้การบริหารงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
· WMS (Warehouse Management System) มีจำนวนสินค้าคงคลังเท่าไหร่ การเข้าออกของสินค้า การจัดวางของอย่างเหมาะสม
· IMS (Inventory Management System)
· Fleet Management System ดูจำนวนของที่อยู่ระหว่างการขนส่งในรถบรรทุก และมีการตรวจของตาม Checkpoint ระหว่างทาง จะได้ทราบว่ามีของหายตกหล่นหรือไม่ และสามารถติดตามถึงสาเหตุรวดเร็วขึ้น
· Vehicle Route Planning การหาเส้นทางการขนส่งสินค้าที่สั้นและรวดเร็วที่สุดในการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทาง โดยใช้ GPRS ช่วย
10 IT Trends for Logistics Supply Chain Management
- Connectivity เช่น Bluetooth, GPRS, 802.11n standard
- Advanced Wireless : Voice & GPS
- Speech Recognition การสั่งงานด้วยเสียง เพิ่มความสะดวก มีประโยชน์ในการช่วยเหลือคนพิการ
- Digital Imaging การประมวลผลภาพ เก็บภาพแล้วส่งเข้า Intranet สามารถออกใบเสร็จ online ได้ในทันที
เช่น บริษัทประกันในต่างประเทศ
- Portable Printing
- 2D & other barcoding advances
- RFID Tag สินค้า สามารถติดตามได้ทุกหนแห่ง เช็คจำนวนโดยไม่ต้องขึ้น Forklift ไปตรวจสินค้า
- Real Time Location System; RTLS สามารถติดตามตำแหน่งสินค้า ณ เวลาปัจจุบันได้ในทันที
- Remote Management การจัดการทางไกล การใช้ระบบแลนไร้สายเพื่อติดตามสินทรัพย์ของคลังสินค้าและโรงงาน
- Security ความปลอดภัยของอุปกรณ์และเครือข่ายไร้สาย
ในทางปฏิบัติ การ Share ข้อมูลระหว่างองค์กรสามารถทำได้ยาก เนื่องจากต้องการ Trust ในระดับสูง เว้นเสียแค่ทั้งสองฝ่ายเป็น Partner ทางธุรกิจระหว่างกัน
Vendor Managed Inventory (VMI) ช่วยลดต้นทุนในการเก็บรักษาสินค้า เมื่อระดับ Inventory ลดลงสินค้าจะถูกเติมทันที
คุณค่าทางธุรกิจของ Supply Chain Management
• ทำให้การแปลงวัตถุดิบเป็นสินค้าหรือบริการมีประสิทธิภาพ
• ลดความเสี่ยงในการบริหารจัดการ
• ลดจำนวนสินค้าคงคลังและวงจรสินค้า
• พัฒนากระบวนการดำเนินงานและการส่งมอบสินค้าบริการให้แก่ลูกค้า
• เพิ่มประสิทธิภาพในการทำกำไรและความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน
Major ERP Modules
• Sales and Distribution ใช้ในการเก็บคำสั่งซื้อของลูกค้า การขนส่ง การออกใบเสร็จ
• Materials Management ใช้ในการรับและบริหารจัดการสินค้าจากผู้ขาย การเตรียมการออกใบสั่งซื้อ การเก็บบันทึกใบกำกับภาษี
• Financial accounting module
• Controlling module
• Human Resources ใช้ในการคัดเลือกและบริหารจัดการบุคลากร การประมวลผลเงินเดือนและสวัสดิการ การอบรมพนักงาน เป็นต้น
Third-Party Modules
Customer Relationship Management (CRM) สร้างและเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าขององค์กร
• Customer Self-Service (CSS) ช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการซื้อสินค้าได้ด้วยตนเองทั้งกระบวนการ
• Sales Force Automation (SFA) ระบบขายอัตโนมัติตามคำสั่งซื้อที่เข้ามา
• Supply Chain Management (SCM)
• Product Lifecycle Management (PLM) จัดการกับข้อมูลสินค้าตั้งแต่การออกแบบจนถึงขั้นสุดท้ายของผลิตภัณฑ์
• Supplier Relationship Management (SRM) บริหารจัดการกับผู้ขายสินค้าขององค์กร ตั้งแต่การทำสัญญาและการออกคำสั่งซื้อ
ปัจจุบันเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงบ่อย จึงนิยมเช่ามากกว่ากว่าซื้อ ยกเว้นองค์กรมีบุคคลากรด้าน IT รองรับ
Application Service Provider ให้เช่า Software, Program ex. Cloud Computing
Augmented Reality คือการพัฒนาเทคโนโลยีที่ผสานเอาโลกแห่งความเป็นจริง (Reality) และความเสมือนจริง (Virtual) เข้าด้วยกัน ผ่านซอฟต์แวร์และอุปกรณ์เชื่อมต่อต่างๆ เช่น Webcam, Computer, Cloud Computing ซึ่งภาพเสมือนจริงนั้นจะแสดงผลผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ โดยภาพเสมือนจริงที่ปรากฏขึ้นจะมีปฏิสัมพันธ์ (Interactive) กับผู้ชมได้ทันที อาจมีลักษณะทั้งที่เป็นภาพนิ่งสามมิติ, ภาพเคลื่อนไหว หรืออาจจะเป็นสื่อที่มีเสียงประกอบ โดยกระบวนการภายในของเทคโนโลยีเสมือนจริง ประกอบด้วย 3 กระบวนการ ได้แก่
· การวิเคราะห์ภาพ (Image Analysis) เป็นขั้นตอนการค้นหา Marker จากภาพที่ได้จากกล้องแล้วสืบค้นจากฐานข้อมูล (Maker Database) ที่มีการเก็บข้อมูลขนาดเเละรูปแบบของ Marker
· การคำนวณค่าตำแหน่งเชิง 3 มิติ (Pose Estimation) ของ Maker เพื่อนำมาวิเคราะห์รูปแบบของ Marker เทียบกับกล้อง
· กระบวนการสร้างภาพ 2 มิติ จากโมเดล 3 มิติ (3D Rendering) เป็นการเพิ่มข้อมูลเข้าไปในภาพ โดยใช้ค่าตำแหน่งเชิง 3 มิติ ที่คำนวณได้จนได้ภาพเสมือนจริง ดังแสดงในภาพ
Mobile Operating System หรือ Mobile OS เป็น ระบบปฏิบัติการสำหรับใช้กับเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งโทรศัพท์มือถือที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบันนั้น มีอยู่หลายระบบปฏิบัติการด้วยกัน เช่น Symbian, IOS, Windows Mobile, Android ทั้งนี้ Mobile OS ถือเป็นตัวบ่งบอกว่าโปรแกรมเสริมอื่นๆ จะสามารถใช้งานร่วมกันได้หรือไม่
• Symbian OS รองรับเทคโนโลยีสื่อสารแบบไร้สาย และออกมาแบบขึ้นมาเพื่อใช้บนโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นหลักในการรับ- ส่งข้อมูล เป็นระบบที่ใช้งานง่าย ประหยัดพลังงาน ใช้หน่วยความจำขนาดเล็ก มีความปลอดภัยสูง
• Blackberry OS (RIM OS) เป็นระบบปฏิบัติการมือถือที่มุ่งเน้นให้มีการทำงานที่ไม่ซับซ้อน และการพัฒนาในช่วงแรกนั้น ออกแบบมาสำหรับการใช้งานในธุรกิจ เน้นการใช้งานด้าน E-mail เป็นหลัก โดยรองรับการใช้งาน Push mail เมื่อมี e-mail เข้ามาสู่ระบบ Server จะทำการส่งต่อมายัง BlackBerry โดยจะมีการเตือนสถานะที่หน้าจอ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลในทันที ทั้งนี้ระบบ e-mail ของ BlackBerry จะมีความปลอดภัยสูงด้วยการเข้ารหัสข้อมูล
• iPhone OS iOS ในชื่อเดิม iPhone OS เป็นระบบปฏิบัติการที่สามารถเชื่อมต่อไปยัง App Store สำหรับเข้าถึงแอปพลิเคชั่น มากกว่า 225,000 ตัว เวอร์ชั่นของ iOS บนไอโฟนนั้น เริ่มตั้งแต่เวอร์ชั่น 1.0 แล้วก็มีหลายเวอร์ชั่นออกมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการที่มากขึ้นของผู้ใช้ มีรูปแบบการใช้งานที่ง่าย และแฝงไปด้วยลูกเล่นมากมาย มีความสามารถที่โดดเด่นของระบบ Multitouch โดยเวอร์ชั่นปัจจุบันของ iOS คือ 4.0.2
• Windows Mobile OS Windows Phone นั้นประกอบไปด้วย Application และซอฟต์แวร์ต่างๆของ Microsoft สำหรับมือถือในการใช้งานทั่วไป เช่น Internet Explorer Mobile สำหรับเข้าชมเว็บไซต์ หรือซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานเช่น Microsoft Office Mobile ช่วยให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้นแม้ไม่อยู่หน้าคอมพิวเตอร์ เช็คอีเมล ติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวผ่านระบบ IM หรือแม้แต่โทรติดต่อกัน นอกจากนั้นยังช่วยให้เรียกใช้Application ต่างๆตั้งแต่ Office Word, Excel, PowerPoint หรือ OneNote ได้อีกด้วย
• Android เป็นระบบปฏิบัติการที่ได้รับการสนับสนุนจาก Google โดยมีพื้นฐานจากระบบปฏิบัติการ Linux โดยมีการพัฒนาต่อยอด พร้อมทั้งเปิดเผย Source Code เป็นแบบ Open Source Android มีแนวคิดที่จะนำคุณสมบัติของโทรศัพท์มือถือ รวมเข้ากับบริการต่างๆ ของ Google ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการใช้งานแก่ผู้ใช้
Video Telepresence คือ เทคโนโลยีที่พัฒนามาจากระบบ Video Conference ที่ได้มีการพัฒนาขึ้นในปีค.ศ.1960 และเริ่มใช้งานจริงในปีค.ศ.1980 ซึ่งโดยหลักการแล้ว เทเลพรีเซ็นส์ใช้เทคโนโลยีพื้นฐานเดียวกับวิดีโอคอนเฟอเร็นซ์ แต่มีความต่างขององค์ประกอบของระบบที่ชัดเจน 3 ด้าน คือ network technologies, conference hardware, conference software ซึ่งเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้ากว่าทำให้เทเลพรีเซ็นส์ให้ภาพที่สมจริงกว่า อรรถประโยชน์ที่สูงกว่า และการติดตั้งต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมการใช้งานที่เหนือกว่าวิดีโอคอนเฟอเร็นซ์
Service-Oriented Architecture (SOA) หมายถึง แนวคิดการออกแบบและวางโครงสร้างของซอฟต์แวร์ขององค์กรขนาดใหญ่ในลักษณะที่เอื้อให้ผู้ใช้สามารถหยิบเอาเฉพาะเซอร์วิส (Service) ที่ต้องการซึ่งเป็นองค์ประกอบของซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ มารวมกันเป็นแอพพลิเคชันใหม่ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะอย่างได้อย่างยืดหยุ่น รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ตามหลักการของการนำกลับมาใช้ใหม่ (Reusability) มีแนวคิด 2 แบบ Service-Oriented เป็น Software ที่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์แพ็คเกจ แต่เป็นซอฟต์แวร์ตัวเล็ก ทำงานเฉพาะด้าน ขึ้นอยู่กับว่าจะแบ่งเป็นบริการอะไรบ้าง และ Architecture คือ การออกแบบ โดยจะมององค์กรโดยรวมว่าต้องการบริการอะไรบ้าง แล้วแบ่งบริการนั้นออกเป็นส่วนย่อย
ภัคนิจ แดงสุภา 5202112602
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น